Service-Training

Insbesondere Ihre Service-Mitarbeiter und –Techniker vor Ort sind die Visitenkarten des Unternehmens. Das fängt beim Auftreten an und hört bei der Sauberkeit und Ordnung beim Verlassen des Kunden auf. Dazwischen liegen Welten in der Bewertung durch den Kunden – von „Unterirdisch“ bis „Exzellent“ ist alles an der Tagesordnung. Ein möglichst gutes Abschneiden ist heute Pflicht, sind Ihre Mitarbeiter darauf vorbereitet?